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DB011 優質服務管理專業文憑

 

修讀模式

兼讀制

授課語言

粵語輔以英語 (講義及考試為中文)

時數

DB011 - 213小時 (共4科目)
CB011 - 111小時

合辦機構

學費

每科$3,300-$12,100
(詳情請參閱"課程結構及費用")

查詢

lipace_ppct@ouhk.edu.hk
31209988

簡介

香港經濟以服務業為主,對優質服務管理人員需求龐大。本院自2007年起與優質旅遊服務協會合作,推出「優質服務管理專業文憑」課程,至今已為多個機構(包括大型連鎖零售及飲食集團等)的管理團隊提供培訓。課程內容包括優質服務、服務業價值鏈管理、服務業策略市場管理、服務業成本會計及財務等範疇。課堂亦透過服務業的企業案例進行活動教學,達到理論與實踐並重的效果。課程旨在講授和提供優質服務所涉及的概念、管理和技巧等。

 




 
課程資訊
課程結構及費用
開課日期
其他資訊

 

 
 
 
 

部門: 李嘉誠專業進修學院 ( lipace@ouhk.edu.hk )
更新日期: Jul 26, 2017