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    学生IT支援服務/熱線


    关于学生IT支援服务/热线
     
    ITU已设立数条热线,为学生处理IT相关的查询/问题,一般查询包括电脑实验室/电脑中心的开放时间及设施、密码问题、教学实验室/电脑实验室/电脑中心内的电脑硬件问题、资讯安全问题等。如有未能透过前线支援服务解决的查询/问题,问题将转交更高层跟进。
     
    学生亦可透过电邮报告任何与IT相关的异常事件,例如网络仿冒电邮、帐户问题以及网络服务间歇中断。
     
     
     
     
    IT热线
     
    IT热线服务时间:
     
    热线 工作时间 服务对象 服务范围
    2711 2100
    上午9时至下午9时(平日)
    上午9时至下午5时40分(节日)*
    学生 学生IT支援
    2768 6524 学生/职员 电脑实验室/电脑中心/教室IT支援
     
    (*)节日:农历除夕,农历新年,除夕,中秋节,冬至及平安夜
     
    IT支援服务电邮
     
    请把您的查询或问题发到:ituhelp@ouhk.edu.hk
     
    所有电邮一般会于同一个工作天回复,如涉及第三方,则于3个工作天内回复。
     
     
     
     

    部门: 资讯科技部 ( itu@ouhk.edu.hk )
    更新日期: Mar 20, 2019



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