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    學生IT支援服務/熱線


    關於學生IT支援服務/熱線
     
    ITU已設立數條熱線,為學生處理IT相關的查詢/問題,一般查詢包括電腦實驗室/電腦中心的開放時間及設施、密碼問題、教學實驗室/電腦實驗室/電腦中心內的電腦硬件問題、資訊安全問題等。如有未能透過前線支援服務解決的查詢/問題,問題將轉交更高層跟進。
     
    學生亦可透過電郵報告任何與IT相關的異常事件,例如網絡仿冒電郵、帳戶問題以及網絡服務間歇中斷。
     
     
     
    IT熱線
     
    IT熱線服務時間:
     
    熱線 工作時間 服務對象 服務範圍
    2711 2100
    上午9時至下午9時(平日)
    上午9時至下午5時40分(節日)*
    學生
    學生IT支援
    2768 6524 學生/職員 電腦實驗室/電腦中心/教室IT支援

    (*)節日:農曆除夕,農曆新年,除夕,中秋節,冬至及平安夜
     
    IT支援服務電郵
     
    請把您的查詢或問題發到:ituhelp@ouhk.edu.hk
     
    所有收取之電郵一般會於同一個工作天回復,如涉及第三方,則於3個工作天內回復。
     
     
     
     

    部門: 資訊科技部 ( itu@ouhk.edu.hk )
    更新日期: Mar 20, 2019



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