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關於IT支援服務/熱線
ITU已設立數個熱線電話,為各同事處理所有普遍與IT相關的查詢/問題,包括密碼問題,系統暫停,鍵盤或滑鼠失靈,顯示屏問題及資訊安全查詢等。如有未能透過電話解決的查詢/問題,可於“IT服務台”提出要求協助,問題將轉交有關單位跟進。
同事亦可透過電郵報告任何異常事件,例如網絡仿冒電郵,帳戶問題以及網絡服務間歇中斷。
IT熱線
IT熱線服務時間:
(*)於非辦公時段,請致電2768-6524
(**)節日:農曆除夕,農曆新年,除夕,中秋節,冬至及平安夜
IT支援服務電郵
請把您的查詢或問題發到:ituhelp@ouhk.edu.hk
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部門:
資訊科技部 ( itu@ouhk.edu.hk )
更新日期: Mar 20, 2019